Самая неприятная и, к тому же, всегда неожиданная причина отказа оборудования портативного компьютера — проблемы с клавиатурным модулем. Бывает, что модуль больше не отвечает на команды юзера и просто не работает. Этот модуль является важной функциональной деталью для всего ноутбука, потому просто взять и поменять ее (как в настольных ПК) в случае поломки нужно очень быстро.
Но не стоит сразу при таком отказе компонента ПК бежать в сервисные центры — стоит попытаться реанимировать ее самостоятельно. Может быть, что просто случился рядовой сбой в работе сложной системы, и в результате ее перезапуска на вашем компьютере все заработает. Если система все еще отказывается работать, то нужно еще раз перезагрузить ноутбук и войти в настройки BIOS.
Таким образом, можно проверить работу модуля, не включая операционную систему. В случае если вы все сделали правильно и загрузились с другого носителя (не жесткого диска) и модуль нормально работает — аппаратная часть компьютера в порядке, оборудование не повреждено. Тогда причину поломки ищут в загруженной системе. Можно загрузиться в безопасном режиме – это позволит не задействовать драйвера. Модуль начал выполнять команды пользователя?
Получается, что вся причина в «слетевших» драйверах. Если модуль все еще не отвечает и не исполняет свои функции, а в BIOSе проблем не зафиксировано — приходится переустанавливать всю систему. Еще одно средство для диагностики любой ОС являются попытки загрузки с дисков. Мы рекомендуем использовать диски с установленными на них системами (LiveCD). Отметим, что часто после подобных операций кнопки снова действуют нормально — тут дело в самой системе. Тут уж ничего не поделать – нужно или чистить старую систему, или установить сюда новую.
Нередко бывают такие ситуации, когда клавиатурный модуль не оказывает полностью, а работать отказываются только несколько кнопок. Это весьма серьезная проблема и справиться с ней бывает довольно сложно.
В случае если отказал не весь модуль, а лишь несколько кнопок — причина неисправности может быть связана с мелкими частицами, которые попали внутрь клавиатуры и, как следствие, мешают нормальному ходу кнопок. В таких случаях многие стараются чистить клавиатуру с помощью пылесоса, затем перевернуть сам ноутбук и повытряхивать оттуда весь мусор. Мы не рекомендуем использовать столь мощное устройство – оно быстро сорвет клавиши, да еще и сломает защелки.
Если это не помогает, то можно попробовать снять неработающую клавишу и попробовать оценить повреждение. Вполне вероятно, что систему отдельных кнопок придется менять. Ну, а если уж отказы произошли после того, как на клавиатуру пролита жидкость, тогда вопрос стоит о походе в ремонтную мастерскую или в сервисный центр в Киеве, который быстро и за низкую цену выполнит ремонт корпуса ноутбука, а также любую восстановительную работу клавиатуры.
А как же быть, когда клавиатурный модуль не запускается даже в БИОС? И причин вот такого поведения компьютера может быть много
Выход из строя южного моста в материнской плате.
Южный мост очень важен для всей системы – он обеспечивает работу клавиатуры, сенсорной панели, заменяющей мышь, ЮСБ портов. Проверьте эти компоненты – если они также не функционируют, то причину мы определили верно. Нужно обращаться в сервисный центр, без вариантов. Но, если остальные компоненты действуют нормально, то можно говорить про простое отсоединение или повреждение шлейфов, идущих от материнских плат на клавиатуру.
А может в систему после браузинга по интернету проник какой-то вирус, блокирующий работу системы? Нужно загружаться для диагностики с дисков LiveCD, как мы уже рекомендовали прежде. В случае если все указанное выше не принесло весомых результатов и система так и не работает, а срочно нужно вводить текст, используйте такие советы:
В любой операционной системе имеется встроенное средство ввода символов – так называемые «экранные клавиатуры». Активировать ее в Windows можно очень просто. В служебном разделе «Специальных возможностей» нужно отыскать пункт «Экранной клавиатуры». С помощью подключенной мыши можно ввести символы на экран. Можно подключить к компьютеру взамен нерабочей любую внешнюю клавиатур. Помните, что если обращаться с компьютером максимально аккуратно, то в таком случае отказы клавиатур будут маловероятны.